Суперечки будь-якого характеру, що виникли в процесі використання сервісів майданчика між будь-якими учасниками використання сервісів та слелок на craftwork.com.ua вирішуються згідно з чинним законодавством та публічним договором аферти – розділ Торгова угода.

Учасники погоджуються, що всі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути, будуть вирішуватися шляхом переговорів з обов'язковим дотриманням досудового порядку вирішення спорів. Претензії щодо Сервісу, що надається, приймаються до розгляду лише за умови, якщо вони складені у письмовій формі та направлені на поштову адресу адміністратора протягом трьох днів з дня надання Сервісу або відмови у його наданні.

У разі виникнення спорів між Покупцем та Продавцем, пов'язаних з продажем Продавцем Товарних позицій Покупцю або їх оплатою, ці спори вирішуються самостійно між Покупцем та Продавцем без залучення Сервісу craftwork.com.ua.

При цьому craftwork.com.ua може виступити як регулятор спору при відповідному запиті будь-якої сторони спору.